Política de Trocas e Devoluções

TROCA POR DEFEITO, dentro dos 90 dias garantidos pelo código de defesa do consumidor:

- Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 9 8789-8789 ou email contato@artemissexshop.com.br
- Imprima a etiqueta de envio e leve à unidade dos Correios mais próxima
- Chegando aqui, o produto passará por vistoria para verificar se foi constatado mau uso do produto.
- Caso seja detectado mau uso, não haverá reembolso;
- Caso esteja tudo OK, você receberá um voucher no valor do produto adquirido.

POR ARREPENDIMENTO, dentro dos 90 dias garantidos pelo código de defesa do consumidor:

- Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 9 8789-8789 ou email contato@artemissexshop.com.br
- Envie de volta para nosso endereço (frete por conta do cliente)
- O seu artigo deve estar sem uso nas mesmas condições em que o recebeu.
- O artigo deve estar na embalagem original, lacrado.
- Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.
- Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
- Se o artigo em questão for um brinde ou presente enviado no ato da compra, não há direito de troca ou reembolso

OS SEGUINTES BENS NÃO SE ENCONTRAM AO ABRIGO DA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES:
- Vales Presente
- Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
- Lingeries e peças íntimas como fantasias e bodystocking

NÃO SERÃO CONCEDIDOS REEMBOLSOS:
- Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.
- Qualquer artigo que seja devolvido mais de 90 dias após a entrega (para defeito) ou 7 dias após a entrega (para arrependimento).
- Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, vamos te enviar um email ou mensagem por WhatsApp para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de até 30 dias.

ENVIO
- Envie para Rua Valentim dal Checo, 333. Alves Dias | São Bernardo do Campo - SP CEP 09851-100
- Caso o produto seja devolvido por defeito de fabricação, nós arcaremos com os custos de envio
- Caso o produto seja devolvido por desistência do comprador, os custos de envio serão por conta do comprador. Não será devolvido o valor de frete que foi pago na compra original
- Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até você poderá variar.
- Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Fique atento à forma de envio, seja Correios, transportadora, motoboy, etc. Embale com carinho, para que chegue aqui em boas condições

Ficou com alguma dúvida? Pergunte pra gente pelo WhatsApp (11) 9 8789-8789 ou pelo e-mail contato@artemissexshop.com.br

Boas compras e Divirta-se!!