Política de Devolução e Reembolso

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra, desde que seja constatado defeito de fabricação. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Conforme Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a troca / devolução do produtos no caso de ter se arrependido da sua compra.

Para pedir para Reembolsos e Trocas por arrependimento, dentro dos 7 dias:
- O seu artigo deve estar sem uso nas mesmas condições em que o recebeu.
- O artigo deve estar na embalagem original.
- Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
- Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
- Se o artigo em questão for um brinde ou presente enviado no ato da compra, não há direito de troca ou reembolso

Para pedir para Reembolsos e Trocas por defeito dentro dos 30 dias:

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie um email para contato@artemissexshop.com.br ou para o WhatsApp (11) 9 8789-8789

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
- Vales Presente
- Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
- Lingeries e peças íntimas como fantasias e bodystocking

Não serão concedidos reembolsos:
- Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.
- Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
- Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, vamos te enviar um email ou mensagem por WhatsApp para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de até 30 dias.

Reembolsos atrasados ou em falta
- Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente. A operadora pode levar ate duas faturas para te repassar o valor que devolvemos
- Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor fale com a gente pelo email contato@artemissexshop.com.br ou o WhatsApp (11) 9 8789-8789

Envio
- Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço Rua Valentim dal Checo, 333. Alves Dias | São Bernardo do Campo - SP CEP 09851-100
- Caso o produto seja devolvido por defeito de fabricação, nós arcaremos com os custos de envio
- Caso o produto seja devolvido por desistência do comprador, os custos de envio serão por conta do comprador. Não será devolvido o valor de frete que foi pago na compra original
- Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até você poderá variar.
- Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Fique atento à forma de envio, seja Correios, transportadora, motoboy, etc.

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